De conformidad con lo prevenido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, ( AULA CEDESNA) titular de la web www.aulacedesna.com
Política de Venta, Devolución y Reembolso
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Esta página detalla el proceso de inscripción, pago, cancelación y reembolso de los cursos, másteres y eventos ofrecidos por Aula Cedesna (Centre d’Especialitats Naturals SL, CIF B-97351027), así como las condiciones para la expedición de diplomas y títulos. Complementa a nuestro Aviso Legal.
1. Proceso de inscripción y pago
Para inscribirte en un curso o evento, debes completar el formulario de inscripción disponible en la página correspondiente de nuestra web. Una vez recibida la confirmación de tu solicitud por parte de Aula Cedesna, deberás realizar el pago y enviarnos el comprobante a info@aulacedesna.com.
La inscripción no se considera formalizada hasta que se haya completado tanto el formulario como el pago correspondiente. Las inscripciones que no se abonen en un plazo de 5 días desde su realización serán anuladas, perdiendo la reserva de plaza. Si llegado el día de inicio del curso o evento el pago no está formalizado, no existirá derecho de plaza ni de asistencia.
El pago puede realizarse a través de nuestro TPV virtual (que incluye Bizum) y PayPal, admitiendo tarjetas Visa, American Express, MasterCard, Discover y Maestro (Dorada), o mediante ingreso/transferencia bancaria en la cuenta indicada a tal efecto.
2. Política de cancelación y devolución
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito, a través de la opción «Cancelar Inscripción» disponible en la página del evento en el que te hayas matriculado, y además enviando un correo a info@aulacedesna.com con el nombre del curso, tu nombre y apellidos, la fecha y tus datos de contacto. No se aceptan cancelaciones comunicadas por ninguna otra vía. El reembolso se procesará una vez recibida y verificada esta información.
2.1 Plazos y porcentajes de reembolso
- Cursos CUES: cancelaciones entre 15 y 3 días naturales antes del inicio → reembolso del importe abonado, descontando un 15% en concepto de gastos administrativos y de gestión.
- Másteres o Expertos: mismo criterio aplicado a cancelaciones entre 30 y 15 días naturales antes del inicio.
- Fuera de esos plazos: las cancelaciones realizadas con menos de 3 días naturales de antelación (cursos) o menos de 15 días naturales (másteres/expertos) no dan derecho a reembolso.
Los reembolsos se realizan por transferencia electrónica, a nombre de quien efectuó el pago, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la solicitud de cancelación.
2.2 Sustitución de la persona inscrita
Si la persona inscrita no puede asistir, puede ser sustituida por otra persona de la misma organización. La persona sustituta deberá completar igualmente su propia inscripción, cumplir los requisitos de admisión del programa, y solicitar el cambio escribiendo a info@aulacedesna.com.
2.3 Cancelación del curso por parte de Aula Cedesna
Aula Cedesna se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso o evento si no se alcanza un número mínimo de inscripciones, o si el profesorado no pudiera impartirlo por causa mayor justificada. En estos casos, se reintegrará el importe íntegro de la inscripción, sin derecho a ninguna otra compensación adicional.
2.4 Descuento de estudiante
El descuento de estudiante para inscripciones a programas de posgrado se aplica únicamente a quienes estén matriculados en un grado en el momento de la inscripción, adjuntando el justificante de pago correspondiente a info@aulacedesna.com. Quedan excluidos de este descuento quienes cursen cualquier posgrado, oficial o no oficial (máster o doctorado).
3. Condiciones durante el desarrollo del posgrado
- El alumnado que no esté al corriente de pago en la fecha establecida por secretaría verá suspendido temporalmente su acceso al curso, restableciéndose una vez regularizado el pago.
- La tramitación del título requiere haber finalizado el posgrado en su totalidad, con las actas de notas entregadas por la dirección del curso, y el pago completo del importe del posgrado (incluidas las tasas universitarias de expedición).
- Los trabajos o actividades obligatorias no entregados en la primera convocatoria deben entregarse obligatoriamente en la segunda y última convocatoria.
- Si tras la segunda convocatoria no se cumplen los requisitos académicos, deberá abonarse un 10% del coste total del posgrado, adaptándose a los cambios académicos del nuevo curso.
- El plazo máximo para finalizar el posgrado es de dos cursos académicos desde su finalización teórica; superado este plazo, deberá realizarse de nuevo la preinscripción y matrícula completa.
- Por causa de fuerza mayor debidamente documentada (por ejemplo, enfermedad grave del alumno), es posible anular temporalmente los estudios, disponiendo de dos años desde la siguiente convocatoria para retomarlos. Si la causa no está justificada, deberá abonarse el 10% del total del máster para reactivar la matrícula.
4. Expedición de diplomas y títulos
- Es requisito indispensable para la expedición de certificados, diplomas o títulos la presentación de la memoria docente y el cierre contable del curso, incluyendo el acta oficial de evaluación.
- Los diplomas y títulos son expedidos por Aula Cedesna en colaboración con la institución universitaria asociada, constando en el Registro de Títulos Propios correspondiente.
- En el caso de títulos propios conjuntos, la emisión corresponde a Aula Cedesna.
- Las tasas de expedición de certificados, diplomas o títulos no están incluidas en el importe de la matrícula. Los duplicados por extravío conllevan el abono de las tasas vigentes en el curso académico en que se solicite el duplicado.
- Para solicitar tu diploma, accede como alumno registrado a la sección «Expedición de Títulos y Certificados» del Campus.
5. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a info@aulacedesna.com.